Chi siamo

Santin Rino di Santin Dario
Via Julia 2
33083 Chions (PN)
p.iva: 01164680934
e-mail: info@santinrino.it
tel: 0434-648005

Condizioni di vendita

• Le seguenti condizioni di vendita vengono applicate a TUTTE le vendite effettuate dal sito.
• Le Condizioni di Vendita sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. Invitiamo quindi ad accedere e leggere le condizioni di vendita prima di ogni acquisto.
• Le Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. L’entrata in vigore è dal momento della pubblicazione sul sito.
• Le Condizioni di Vendita disciplinano solamente le vendite effettuate dal Venditore. Eventuali vendite di prodotti o servizi presenti sul sito attraverso link o banner, ma effettuate da soggetti diversi, non sono disciplinate da queste Condizioni di Vendita, né l’azienda Santin Rino di Santin Dario si assume responsabilità alcuna in merito alle vendite di questi soggetti.
• I termini indicati in ogni punto del sito sono da considerarsi come giorni LAVORATIVI. Questi, di conseguenza, non contemplano i Sabati, le Domeniche e i giorni festivi in genere.
• Ogni pagina del sito ed ogni elemento al suo interno è di proprietà del Venditore o di Terzi. E’ proibito vendere, riprodurre, diffondere in ogni forma parte o l’intero contenuto del Sito.
• Le immagini e i contenuti del sito sono da considerarsi meramente indicativi. I colori e le dimensioni nelle foto potrebbero non essere realistiche, anche per effetto di distorsione indotto dalle impostazioni del dispositivo dalla quale si visualizza il sito.
• Il Venditore non è in alcun caso responsabile nei confronti dell’Acquirente o di terzi in merito a danni di alcun tipo, derivati dall’uso del prodotto acquistato o del sito stesso.

Il Venditore non può infine garantire che:

• Le informazioni sul sito siano sempre esatte ed aggiornate.

Disponibilità merce

• Il materiale venduto in questo sito è interamente spedito e gestito da noi. Le disponibilità sono in numero limitato.
• In fase di perfezionamento dell’ordine è possibile che altre persone stiano ordinando lo stesso prodotto. Di conseguenza è possibile che, un prodotto che risulti disponibile, non lo sia più al momento del completamento dell’ordine.
• In caso di mancata disponibilità dell’articolo acquistato, il Venditore adotterà queste misure:
  – Contatterà l’acquirente per aggiornare lo stesso riguardo le tempistiche di riassortimento
  – Se il riassortimento non fosse possibile, verrà proposto un prodotto diverso di valore equivalente o superiore (previo accettazione e pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza da parte del cliente).
• Nel caso l’acquirente non accetti le soluzioni proposte sopra, ha diritto alla risoluzione del contratto.
  Nel caso in cui l’importo totale dovuto sia già stato pagato verrà effettuato il rimborso da parte del Venditore.
  Con importo totale dovuto si intende l’importo comprensivo del prezzo del prodotto, le eventuali spese di spedizione e tutti gli altri costi aggiuntivi relativi all’ordine.
  Questo viene erogato nella tempistica massima di circa 7 giorni.

Acquisti e Prezzi

Procedura di Acquisto

• La procedura di acquisto sul sito richiede di seguire il procedimento che compare automaticamente sul Sito stesso. Viene considerata conclusa e di conseguenza stipulato il “contratto di vendita” quando il Venditore effettivamente riceve l’ordine presso i server.
• Per effettuare ordini di acquisto è richiesta la lettura delle presenti Condizioni di Vendita. Per completare l’ordine è richiesta la spunta sull’apposita casella di conferma di lettura. In assenza di ciò, l’ordine non può essere completato.
• L’Acquirente GARANTISCE la completezza e la veridicità dei dati inseriti. L’Acquirente inoltre, solleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dalla violazione di ciò. L’Acquirente si impegna inoltre a fornire, a discrezione e richiesta del Venditore, copia di un documento di identità in corso di validità. La mancata ottemperanza a tale richiesta autorizza il Venditore a risolvere il contratto per inadempimento.
  Il Venditore si riserva inoltre il diritto di annullare, cancellare o rifiutare ordini di utenti del sito che precedentemente abbiano violato Le Condizioni di Vendita.
• L’Acquirente si impegna a comunicare al Venditore, nell’eventualità di un sospetto o nel caso in cui abbia informazione di abusi, diffusione o uso indebito dei dati da Lei inseriti o delle sue credenziali di accesso.
• Viene considerato CONSUMATORE il cliente che, in fase di ordine, non valorizza il campo Partita Iva, di conseguenza non risulta una azienda professionale.
  Viene considerato PROFESSIONISTA il cliente che, in fase di ordine, valorizza il campo Partita Iva.
  Questa differenza è fondamentale nei paragrafi successivi.

Prezzi

• La validità dei prezzi è confermata solo in seguito alla conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, in aumento o in diminuzione. Questa variazione non andrà in ALCUN MODO a incidere sugli ordini già confermati.
  I prezzi presenti sul sito comprendono IVA ed eventuali tasse.
  I prezzi presenti sul sito NON COMPRENDONO le spedizioni.
• Il ritiro presso la sede o la spedizione verrà autorizzata solamente in seguito al ricevimento dell’Importo Totale Dovuto.
• La proprietà del prodotto è trasferita all’Acquirente nel momento in cui il Venditore consegna al Vettore il bene acquistato.
  Il rischio di perdita, danneggiamento o non completa consegna, saranno trasferite all’Acquirente nel momento in cui Lei o una persona da Lei delegata ed autorizzata entrerà in possesso materialmente del Bene acquistato.
• E’ considerato perfezionato il contratto nel momento in cui l’Acquirente riceve la e-mail di conferma della spedizione.
• E’ considerato risolto il contratto in caso di mancato pagamento dell’ Importo Totale Dovuto nel tempo massimo di 7 giorni lavorativi. Trascorsi i 7 giorni l’ordine verrà automaticamente cancellato.

Modalità di Pagamento

• Bonifico Bancario: il pagamento verrà considerato completato nel momento dell’accredito presso il c.c. del Venditore. Non verranno accettati documenti per la conferma del pagamento anticipati.
• Contanti: il pagamento in contanti è accettato solo in caso di ritiro presso la ns. sede. Il massimo importo è definito in ogni momento dalle vigenti leggi in materia.

Modalità di Consegna

• Ritiro in sede: l’Acquirente si presenta presso la sede fisica del Venditore, in orario di apertura al pubblico. Non verranno addebitati costi aggiuntivi. Il bene verrà consegnato nelle stesse modalità con cui verrebbe consegnato al corriere, quindi in scatola, senza lubrificanti o carburanti.
  L’eventuale accensione e spiegazione del funzionamento della macchina comporterà un addebito aggiuntivo, in funzione del tempo impiegato, variabile tra 50€ e 150€ iva compresa.
• Spedizione tramite corriere: La spedizione è sempre possibile, salvo eventuali eccezioni specificate sulla scheda di un prodotto. I tempi di consegna sono di 4-7 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna sono da considerarsi INDICATIVE. Il termine entro il quale il Venditore si riserva il diritto di consegnare la merce è di 30 giorni lavorativi.
• Spetta all’Acquirente controllare le condizioni del prodotto nel momento della consegna da parte del vettore. Per eventuali reclami all’azienda di trasporti, è FONDAMENTALE che l’Acquirente documenti eventuali problemi ai colli (danneggiamenti vari, bagnati, deformati, ecc) con foto. Inoltre, è fondamentale accettare “CON RISERVA” il pacco.
  In caso di danneggiamenti o manomissioni contattare tempestivamente il Venditore, inviando allo stesso foto e documenti comprovanti il problema.

Garanzia Del Produttore

• La garanzia del produttore è supplementare alla garanzia Legale di Conformità. Ogni produttore può scegliere una diversa gestione della garanzia.
• Salvo eventuali indicazioni diverse sul Sito, i prodotti da noi venduti non sono assistiti dalla garanzia del produttore.
• Per chiarimenti o dubbi in merito, può contattarci via e-mail. Saremo grati di chiarire ogni suo dubbio.

Garanzia Legale di Conformità

• La Garanzia Legale di Conformità è un diritto a tutela del Consumatore (cioè a tutti gli Acquirenti che utilizzano il bene per scopi estranei all’attività professionale, artigianale, imprenditoriale ecc).
  
• Nel caso di acquisto in qualità di Azienda, Professionista o comunque per un uso professionale, ciò che è specificato in seguito non è valido. Il termine per denunciare eventuali difetti di conformità è di 8 giorni dalla scoperta, con prescrizione in 1 anno dalla consegna.
  La Garanzia Legale in questo caso è disciplinata dagli art. 1490 e seguenti del codice civile.
  
• Il Venditore risulta responsabile nei confronti dell’Acquirente in merito a difetti di conformità del prodotto. Questi difetti devono manifestarsi entro 24 mesi dalla data di consegna. In ogni caso, si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene, fatta eccezione per i difetti dolosamente occultati dal Venditore.
• Per i difetti di conformità che si manifestano nei primi 12 mesi dalla consegna del bene si presume che tali esistessero già dal primo giorno (fatta eccezione per beni la cui natura renda improbabile tale ipotesi, o fatta eccezione per la natura del difetto di conformità).
  Oltre tale data, sarà onere dell’Acquirente dimostrare l’esistenza di tale difetto di conformità già dalla consegna del bene stesso.
• In caso di provato difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto a:
  – Ripristino della conformità
  – Riduzione del prezzo, in proporzione al danno
  – Risoluzione del contratto (condizioni stabilite dall’art. 135-bis e successivi del Codice del Consumo)
  

Ulteriori chiarimenti sulla Garanzia

• Ricordiamo a tutti gli utenti che è FONDAMENTALE leggere il manuale d’uso e manutenzione prima della messa in opera dell’attrezzo acquistato.
• Ricordiamo anche che è FONDAMENTALE conservare, almeno per la durata della garanzia, la ricevuta d’acquisto relativa al prodotto.
• In merito alla gestione delle riparazioni in garanzia, la nostra azienda è fornita di un magazzino ricambi e di un servizio assistenza estremamente preparato. Per ogni perplessità o dubbio, contattateci telefonicamente in orario di apertura o via e-mail. Saremo lieti di aiutarvi a risolvere eventuali problemi, se possibile telefonicamente.
• Nel caso telefonicamente non sia possibile risolvere tali problemi, saremo lieti di aiutarvi a trovare un centro assistenza vicino che possa aiutarvi nella riparazione. Nel caso questo non fosse possibile, ci opereremo per ritirare il bene in vs. possesso per ripararlo presso la ns. sede, previo accordi.
• Le modalità di garanzia da noi attuate sono in ottemperanza al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 art 128 e ss.)

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA

• Utilizzo dell’attrezzatura in modo non conforme alle prescrizioni specificate sul libretto di uso e manutenzione.
• Problemi derivati da errato assemblaggio
• Eventuali manutenzioni periodiche, indicate nel manuale utente
• Sostituzione di materiali di consumo e / o parti soggette ad usura
• Problemi derivati dall’utilizzo in condizioni non conformi alla natura della macchina
• Problemi causati da incidenti / errato utilizzo
• Eventuali risarcimenti per riparazioni da parte di officine non autorizzate, costi di eventuali noleggi di attrezzatura sostitutiva

Diritto di Recesso

• A regolamentare il Diritto di Recesso è la Direttiva 2011/83/UE, applicata in Italia con il D.Lgs. 21/2014 del 21/02/2014.
• Se il cliente è un Consumatore (acquirente non professionale, senza partita Iva) può esercitare il diritto di recesso senza dover fornire spiegazioni o giustificazioni, tutto ciò senza incorrere in penalità alcuna.
• La procedura per esercitare tale diritto, consiste nel dare comunicazione al Venditore, ENTRO 14 GIORNI (compresi quelli non lavorativi), la volontà ad esercitare tale diritto. Questa comunicazione può avvenire tramite raccomandata, pec o e-mail.
  E’ richiesto che in questa comunicazione siano specificate le generalità dell’Acquirente, assieme ai dati di acquisto (numero ordine, numero ricevuta / scontrino, data di acquisto).
• In seguito alla comunicazione, ENTRO 14 GIORNI (compresi quelli non lavorativi), l’Acquirente deve far pervenire presso la nostra sede il prodotto. Le eventuali spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente. I beni, fino all’avvenuto ricevimento presso la ns. sede, viaggiano sotto la responsabilità dell’Acquirente. Consigliamo quindi di assicurare la spedizione.
• Ricevuto il bene presso la ns. sede, provvederemo al rimborso totale entro 5 giorni dalla data di ricezione, salvo eventuale non conformità del bene come specificato al punto sottostante.

Condizioni di non conformità:
Quando un cliente ci rende un prodotto, noi come azienda lo dobbiamo poter rivendere come prodotto nuovo. Nessun cliente sarebbe felice di ricevere un articolo con scatole danneggiate, graffi, danni vari, ecc. Sta quindi a noi, in fase di ricezione merce da reso, valutare le condizioni del bene e l’eventuale svalutazione. I casi in cui il prodotto non verrà rimborsato integralmente ma incorre in svalutazione sono:

• Prodotto non correttamente funzionante
• Prodotto già utilizzato
• Mancanza di libretto, accessori o parte del kit fornito con la macchina
• Danneggiamento o mancanza dell’imballo originale
• Qualsiasi ulteriore caso che comporti dei costi al Venditore, imputabili a svalutazione del bene e la sua successiva ricommercializzazione come bene “usato”.

Foro competente e risoluzione delle controversie

• Tutti i contratti di acquisto conclusi attraverso questo Sito sono regolamentati dalla legge Italiana.
  – Nel caso di Consumatore (acquisto effettuato senza Partita Iva) il foro competente è quello dove l’utente ha domicilio o residenza.
  – Nel caso di Professionista (acquisto effettuato con Partita Iva) il foro competente è quello dove ha sede il Venditore.
• Nell’eventualità in cui l’Acquirente abbia presentato reclamo al Venditore e a seguito del quale non è stata risolta la controversia insorta, è diritto del Consumatore avvalersi del servizio di Alternative Dispute Resolution (di seguito ADR).
  Il Servizio ADR consiste in una serie di organismi stragiudiziari attraverso la quale il Consumatore può avviare una procedura di risoluzione on-line delle controversie in cui è coinvolto.
  Una lista degli organismi ADR la si può trovare presso la piattaforma ODR dell’Unione Europea, all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
• E’ in ogni caso garantito il diritto del Consumatore di adire il Giudice competente della controversia, in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita, indipendentemente dalla conclusione delle procedure extragiudiziali, mediante ricorso alle procedure specificati alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

Contatti e servizio clienti

e-mail: info@santinrino.it

Telefono: +39 0434-648005

Telefono disponibile in orario di negozio
dal Martedì al Venerdì:
08:00 – 12:00
14:00 – 18:30

Sabato
08:00 – 12:00

LUNEDI’ CHIUSO.